カワサキモーターモータースジャパンが開始した「カワサキ オンライン購入相談」は、その名の通りオンラインで購入相談ができるため、カワサキプラザが近隣にないエリアに住んでいても利用できる新しいコミュニケーションスタイルのサービス。
車両の詳細説明、アクセサリーシミュレーションをはじめ、新車保証やカワサキプラザロードサービス、メンテナンスパックに至るまでカワサキプラザならではのサポート体制の紹介、車両本体価格、アクセサリー、オーナーサポートの提案を含めた見積りや任意保険の相談、ローンシミュレーションなど、カワサキコンシェルジュのオンラインによる丁寧な接客や上質なおもてなしを通して、まるでカワサキプラザに訪れたように感じることができるというもの。
利用の方法・流れは①お気に入りのカワサキモーターサイクル（401cc以上）が見つかったら、カワサキ オンライン購入相談の登録フォームへアクセス②カワサキ オンライン購入相談のホームページから登録フォームに入力し、オンライン購入相談を予約③オンライン会議システム「Teams」にてカワサキコンシェルジュに相談④オンライン購入相談の内容は近くのカワサキプラザへ連絡。近くにカワサキプラザがない場合は利用者が選択したカワサキプラザへ連絡⑤実車の確認・商談は利用者が選択したカワサキプラザ店頭へ来店⑥納車・アフターサービスは成約したカワサキプラザで行われる。
カワサキ オンライン購入相談
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